Gražinimo politika

Gražinimo politika

Grąžinimo / mainų politika

Mes siūlome grąžinamąsias išmokas už defektus, parsisiųstus iš FlatPyramid. Tai, kaip jis veikia, yra tai, kad jei perkate ir atsisiunčiate produktą ir jis yra laikomi defektais arba neatitinka produkto aprašymo ar produkto peržiūros vaizdų tada mes visų pirma bandysime greitai išspręsti šią problemą. Jei negalime laiku ištaisyti problemos, nedelsdami atšauksime jūsų užsakymą ir grąžinsime pinigus, kai susisiekiate su mumis per 48 valandas nuo produkto įsigijimo ir atsisiuntimo.

Atkreipkite dėmesį, kad mes siūlome grąžinamąsias išmokas ar mainus už atsisiunčiamus produktus, kurie laikomi trūkumais, arba produktus, neatitinkančius produkto aprašymo ar produkto peržiūros vaizdų.

Jei nesate tikri dėl tam tikro produkto ar reikia papildomos informacijos, prašome pateikti specifikacijas susisiekite su mumis prieš pirkdami ir mes mielai padėsime.

Jei įsigijote iš mūsų skaitmeninį produktą, darant prielaidą, kad tai yra fizinis produktas, mes grąžinsime mokėjimą atėmus 10% apdorojimo ir sandorio mokestį tol, kol nepersiuntėte produkto ir susisiekite su mumis per 14 dienas nuo pirkimo.

Pasirinktiniai 3D modeliai

Visi indėliai, sumokėti už pasirinktinius 3d modeliavimo darbus, negrąžinami. Jei klientas gauna ir nėra patenkintas galutiniais pristatomais 3d modelio failais, mes bandysime išspręsti problemą, jei ji atitinka pradinę darbo sritį.
Nepaisant to, mes nepateikiame jokios kompensacijos už indėlį, sumokėtą už pasirinktines 3d modeliavimo užduotis.

Sutrikę gaminiai

Atsisiųstus gaminius su trūkumais galima grąžinti arba pakeisti. Produktas su trūkumais yra produktas, kurio negalima naudoti, kai jis naudojamas pagal produkto specifikacijas ir pateiktą formatą arba kai produktas neatitinka produkto aprašymo ar peržiūros vaizdų. Pagal Pardavėjo pateiktą garantiją Galutinio vartotojo licencija ir narystės sutartis, bet koks defektinis gaminys gali būti pakeistas arba grąžintas Pardavėjui.

Atkreipkite dėmesį, kad nėra jokios garantijos, kad gaminį bus galima naudoti, kai produktas nebus naudojamas pagal produkto aprašymą, specifikacijas ir (arba) pateiktais formatais.

Grąžinamosios išmokos išduodamos tik tada, kai Klientas dirba FlatPyramid ir / arba Pardavėjas, kad išspręstų problemą. Jei problema negali būti išspręsta per 72 valandas po pranešimo, mes grąžinsime Klientui grąžinamą sumą. Tačiau privalote susisiekti su mumis ir atkreipti mūsų dėmesį į 48 valandas nuo produkto įsigijimo ir atsisiuntimo.

Kada ir jei suteikiama grąžinamoji išmoka, Klientas yra atsakingas už nedelsiant ištrintus visus failus naudojant produktą ir negali platinti, parduoti ar naudoti gaminio.

Užsakymo atšaukimo politika

Prašome pateikti bet kurį atšaukimas el. paštu per atšaukimo_at_flatpyramid.com arba paskambinkite mūsų verslo telefonu 310-697-3740 per 48 valandas nuo užsakymo. Tai ypač naudinga, jei klientas perka produktą per klaidą ir dar jo neatsisiuntė. Jei įsigijote pas mus skaitmeninį gaminį darant prielaidą, kad tai yra fizinis produktas, mes grąžinsime jūsų mokėjimą atėmus 10% apdorojimo ir operacijos mokestį, jei tik neatsisiųsite produkto.

El. Laiškų atšaukimuose turi būti:

Vardas, pavardė, užsakymo numeris ir el. Pašto adresas.

Ši informacija turi būti identiška informacijai, kuri buvo pateikta jūsų užsakyme. Pateikite kontaktinę informaciją, kad galėtume su jumis susisiekti, jei turime klausimų dėl užsakymo atšaukimo. Bus dedamos visos pastangos, kad užsakymas būtų atšauktas, suteikiant užsakymą nebuvo atsisiųsti.

Jei atšaukimas buvo pateiktas (el. Paštu ar telefonu), jau apmokėję, mes mielai grąžinsime visą apmokestintą balansą. Tačiau, jei atšaukimas buvo dokumentuotas kaip gautas po užsakymas buvo atsisiųstas, ir produktas nepatenka į gaminio trūkumą, todėl mes negrąžinsime mokesčio.